RETURER

Denne bestemmelse gælder kun for privatpersoner.

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i original emballage.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster eller blade kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke intime eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:

Gavekort

* Software, kurser og workshops til download

* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

* Tilbehør

For at returnere varen skal du fremvise en kvittering eller et købsbevis.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes en delvis refusion: (hvis relevant)

* Bøger med tydelige brugsspor.

* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller har manglende dele, som ikke skyldes en fejl fra vores side.

* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

REFUSIONER (HVOR RELEVANT)

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om vores beslutning om godkendelse eller afvisning af din refusionsanmodning.

Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket et beløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER (HVIS RELEVANT)

Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt bogføres.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du stadig ikke har modtaget din refusion efter at have gennemført alle disse trin, bedes du kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside.

UDSALGSVARER (HVOR RELEVANT)

Kun varer til fuld pris er berettiget til refusion. Udsalgsvarer refunderes desværre ikke.

BYTTE (HVIS RELEVANT)

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at bytte den til den samme vare, bedes du kontakte os via kontaktformularen.